Falabella Retail verstärkt sein Engagement für «Click and Collect».

Falabella Retail verstärkt sein Engagement für «Click and Collect».

Falabella Retail verstärkt sein Engagement für «Click and Collect».


Die Verbesserung der Kauf- und Versandzeiten von Produkten ist das Engagement von Falabella Retail für 2021. Das Unternehmen, das durch das beispiellose Wachstum des E-Commerce für einen Großteil des Jahres 2020 unter Druck gesetzt wurde, wird die Klick- und Sammelmodalitäten (Rücknahme im Geschäft) für das Jahr 2021 verstärken Lieferung Ihrer Produkte.

Tatsächlich plant das Unternehmen für dieses neue Jahr, 13 neue automatisierte Klick- und Sammelfunktionen hinzuzufügen, um das Omnichannel-System für Kunden weiter zu stärken. Die Geschäfte, die diesen Service anbieten, sind Antofagasta, La Serena, Vespucio, Parque Arauco, Alt-Las Condes, Costanera-Zentrum, Rancagua, Talca, Concepción Centro, El Trébol, Temuco und Osorno.

Diese Art des Kaufs ermöglicht es Kunden, das Produkt durch Scannen eines QR-Codes zu erhalten, der auf dem Online-Kaufnachweis angegeben ist. Eine durchschnittliche Lieferung dauert 20 Sekunden, erklärt der Geschäftsführer von Falabella Retail, Juan Luis Mingo. Daher erwartet das Unternehmen, das Jahr mit 21 Filialen zu beenden, die landesweit automatisiertes Klicken und Sammeln haben.

Das Engagement des Einzelhändlers ist nicht geringer, da erwartet wird, dass mit der Reaktivierung und Erweiterung dieses Kanals 50% der Lieferungen im Jahr 2021 über dieses Kauf- und Rücknahmesystem erfolgen.

„Bis 2021 erwarten wir, dass 50% unserer Lieferungen über unser landesweites Click & Collect-Netzwerk erfolgen. Darüber hinaus können sich Kunden im Homecenter Sodimac, 38 bei Tottus und im neuen Open Kennedy’s Drive Thru für weitere 15 Punkte entscheiden, von wo aus sie sich zurückziehen können, ohne aus dem Auto auszusteigen “, fügte Mingo hinzu.

In den letzten drei Jahren ist der Ruhestand durch diesen Dienst um 66% gestiegen. An Terminen wie Cyber ​​und Weihnachten stiegen die Lieferungen über C & C jedoch um 210%.



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